القسم القانوني

شروط واحكام نظام الكاش باك

اخر تحديث : 1/6/2024

المقدمة

نرحب بكم في برنامج كاش باك نيد باي مصر! يهدف هذا البرنامج إلى مكافأة عملائنا المخلصين من خلال منحهم نسبة من قيمة مشترياتهم على شكل رصيد إلكتروني قابل للاستخدام في عمليات الشراء المستقبلية أو السحب. نرجو أن تطّلعوا على سياسة وشروط وأحكام هذا البرنامج قبل البدء في استخدامه.

التعريفات

  • نيد باي مصر: هو موقع تسوق إلكتروني يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. 

العميل: هو أي شخص أو كيان قام بإنشاء حساب على موقع نيد باي مصر وقام بإجراء عملية شراء واحدة على الأقل. 

برنامج الكاش باك: هو برنامج مكافآت يمنح العملاء نسبة من قيمة مشترياتهم على شكل رصيد إلكتروني. 

الكاش باك: هو رصيد إلكتروني يتم إضافته إلى حساب العميل بعد تأكيد عملية الشراء. المنتجات المؤهلة: هي المنتجات التي يتم تطبيق نظام كاش باك عليها، باستثناء المنتجات المستثناة. 

المنتجات المستثناة: هي المنتجات التي لا يتم تطبيق نظام كاش باك عليها، وتشمل: 

  • منتجات السوبر ماركت. 
  • الكاميرات والاكسسوارات. 
  • الهواتف المحمولة وأكسسواراتها. 
  • الأجهزة اللوحية وأكسسواراتها. 
  • أغذية ولوازم الحيوانات الأليفة. 
  • المنتجات الموجودة داخل العروض. 
  • المنتجات الحصرية. 
  • المنتجات ذات الأسعار المميزة والمخفضة. 

البائعون المؤهلون: هم جميع البائعين على موقع نيد باي مصر، مع العلم أن هذه القائمة قابلة للتحديث دوريًا لإضافة أو إزالة بعض البائعين. 

محفظة العميل: هي مساحة مخصصة على حساب العميل تُستخدم لعرض رصيد الكاش باك. 

طرق السحب: هي الطرق التي يمكن للعميل من خلالها سحب رصيد الكاش باك، وتشمل: 

  • البطاقات والحسابات البنكية. 
  • التحويلات البريدية. 
  • المحافظ الإلكترونية. 
  • الشيكات البنكية.

شروط الحصول على الكاش باك

  1. أن يكون العميل قد قام بإنشاء حساب على موقع نيد باي مصر. 
  2. أن تكون عملية الشراء قد تمت من خلال موقع نيد باي مصر. 
  3. أن تكون المنتجات المشتراة من المنتجات المؤهلة. 
  4. أن يكون البائع من البائعين المؤهلين. 
  5. أن يتم استلام الطلب وتأكيده بنجاح.

مدة صلاحية الكاش باك

  • مدة صلاحية رصيد الكاش باك هي 24 شهرًا من تاريخ إصداره. 
  • بعد انتهاء مدة الصلاحية، يتم إلغاء الرصيد المتبقي دون إمكانية استرداده.

طريقة احتساب الكاش باك

  • يتم احتساب نسبة كاش باك على إجمالي قيمة طلب الشراء، باستثناء تكاليف الشحن والضرائب والرسوم الإضافية. 
  • تختلف نسبة كاش باك حسب نوع المنتج والبيع، ويُمكن للعميل الاطلاع على نسبة كاش باك لكل منتج قبل إضافته إلى سلة التسوق.

طريقة تأكيد الكاش باك

  • يتم تأكيد رصيد الكاش باك بعد استلام الطلب وتأكيده بنجاح. 
  • يتم إصدار رصيد الكاش باك إلى محفظة العميل على الموقع. 
  • يمكن للعميل الاطلاع على رصيد الكاش باك في أي وقت من خلال حسابه على الموقع.

استخدام الكاش باك

يمكن للعميل استخدام رصيد الكاش باك في عمليات الشراء المستقبلية على موقع نيد باي مصر. 

يتم خصم رصيد الكاش باك تلقائيًا من محفظة العميل عند إتمام عملية الشراء. 

لا يمكن استخدام رصيد الكاش باك في سداد تكاليف الشحن والضرائب والرسوم الإضافية.

سحب الكاش باك

شروط عامة: 

  1. يجب أن يكون لدى العميل حساب بنكي صالح أو وسيلة سحب أخرى معتمدة من قبل نيد باي مصر. 
  2. يجب أن يكون رصيد الكاش باك كافيًا لسحب المبلغ المطلوب. 
  3. قد تطبق رسوم على عملية السحب، يرجى مراجعة مزود خدمة السحب  لمعرفة الرسوم المطبقة. 

طرق السحب: 

  1. البطاقات والحسابات البنكية: يمكن للعميل سحب رصيد الكاش باك إلى حسابه البنكي مباشرة. 
  2. التحويلات البريدية: يمكن للعميل سحب رصيد الكاش باك عن طريق تحويل بريدي إلى اي مكتب بريد. 
  3. المحافظ الإلكترونية: يمكن للعميل سحب رصيد الكاش باك إلى محفظته الإلكترونية. 
  4. الشيكات البنكية: يمكن للعميل سحب رصيد الكاش باك عن طريق شيك بنكي يُرسل إلى عنوانه. 

الحد الأدنى للسحب: 

يختلف الحد الأدنى للسحب حسب طريقة السحب:

1-السحب عبر البطاقات والحسابات البنكية: 

يجب ان يكون الحد الادني لطلب عملية السحب عبر تلك الطريقة هو 1000 جنيه مصري. 

**تطبق رسوم التحويلات البنكية.** 

2-السحب عبر التحويلات البريدية: 

يجب ان يكون الحد الادني لطلب عملية السحب عبر تلك الطريقة هو 1000 جنيه مصري. 

**تطبق رسوم التحويلات البريدية.** 

3-السحب عبر المحافظ الالكترونية: 

يجب ان يكون الحد الادني لطلب عملية السحب عبر تلك الطريقة هو 100 جنيه مصري. 

**تطبق رسوم التحويلات عبر المحافظ الالكترونية.** 

4-السحب عبر الشيكات البنكية: 

يجب ان يكون الحد الادني لطلب عملية السحب عبر تلك الطريقة هو 2000 جنيه مصري. 

***تطبق الرسوم البريدية والادارية.**

مدة معالجة السحب: 

تختلف مدة معالجة السحب حسب طريقة السحب، يرجى مراجعة مزود خدمة السحب لمعرفة مدة معالجة كل طريقة.

إلغاء الكاش باك

الحالات التي يتم فيها إلغاء الكاش باك: 

  • في حال تم إلغاء طلب الشراء أو إرجاعه لأي سبب من الأسباب، يتم إلغاء رصيد الكاش باك المتعلق بهذا الطلب. 
  • في حال تم اكتشاف أي غش أو احتيال متعلق بطلب الشراء، يتم إلغاء رصيد الكاش باك المتعلق بهذا الطلب. 
  • في حال تم انتهاك أي من شروط وأحكام هذا البرنامج، تم إلغاء كامل رصيد الكاش باك الموجود في الحساب وانهاء اشتراكك في برنامج الكاش باك، كما انه من الممكن ان نلجأ الي انهاء حسابك لدينا بصفة نهائية.

طريقة إلغاء الكاش باك: 

  • في حال تم إلغاء رصيد الكاش باك لأي من الأسباب المذكورة أعلاه، قد يتم إخطار العميل بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة أخرى مناسبة. 
  • سيتم خصم رصيد الكاش باك الملغى من محفظة العميل. 

حقوق العميل: 

في حال كان العميل غير راضٍ عن إلغاء رصيد الكاش باك، يحق له التواصل مع خدمة عملاء نيد باي مصر لمراجعة الأمر. سيتم بذل قصارى الجهد لحل أي مشكلة تتعلق بإلغاء رصيد الكاش باك بشكل عادل ونزيه. 

ملاحظات هامة: 

  • ننصح العملاء بالاحتفاظ بسجل لجميع عمليات الشراء ونشاط كاش باك الخاصة بهم. 
  • في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات حول إلغاء كاش باك، يرجى التواصل مع خدمة عملاء نيد باي مصر.

الشروط العامة والقانونية

  1. تحتفظ نيد باي مصر بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. 
  2. في حال وجود أي استفسارات أو أسئلة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء نيد باي مصر. 
  3. يخضع هذا البرنامج لقوانين جمهورية مصر العربية. 
  4. يُعتبر هذا البرنامج اتفاقًا بين العميل ونيد باي مصر، ويُلزم العميل بالالتزام بشروط وأحكام هذا الاتفاق. 
  5. يُقر العميل بأنه قد قرأ وفهم جميع شروط وأحكام هذا البرنامج، ويوافق عليها طواعية. 

نيد باي مصر
اول موقع تسوق الكتروني وكاش باك ونقاط مكافأت
في مصر

Don't waste this discount!

New user coupon can be used on any item

%15
15% Off Your First Order
Code: SAVE15
Feb 22- Mar 01

By subscribing you agree with our Terms & Conditions and Privacy Policy.

Home Shop 2 Cart 0 Wishlist Account
Shopping Cart (2)